2017年7月26日，“湖南工业大学城市与环境学院赴张家界国家森林公园环卫设施调研社会实践团”顺利抵达湖南省张家界市。本次调研活动主要目的有以下几个方面,首先，探究张家界国家森林公园景区环卫设施系统的漏洞与不足;其次，为景区环卫系统空间布置优化提供合理优化方案;再次，为解决景区环境卫生问题提供具体的解决思路和解决办法;最后，通过此次调研实践活动的成果对其它景区的环卫设施配置问题提供解决办法的补充。
张家界国家森林公园位于湖南省西北部张家界市境内，是中国第一个国家森林公园。1992年，张家界国家森林公园武陵源自然风景区被联合国教科文组织列入《世界自然遗产名录》; 2007年，被列入中国首批5A级景区。近年来张家界市旅游事业蓬勃发展，选择去张家界国家森林公园旅游的人数不断增长，尤其在旅游黄金周，景区面临巨大考验。旅游产业规模迅速壮大与公共服务保障不相适应的矛盾日益突出，旅游厕所成为旅游基础设施和公共服务的短板，严重阻碍了旅游转型升级的发展步伐。张家界市自2015年起进行旅游“厕所革命”，截至2016年6月，开工建设旅游厕所102座，旅游厕所总数达到406座，厕位达3020个，其中城市旅游厕所112座，实现了旅游厕所建设与管理的新突破。有26座旅游厕所被纳入“民生工程”进行督办。环卫设施是保护环境的重要防线，完善和优化景区的环卫设施对旅游事业的发展具有重要的意义，基于此实践团展开如下相关调研。
7月27日，实践团抵达张家界国家森林公园，进入森林公园大门后，团队沿着金鞭溪路线展开对公共厕所的种类与数量、男女厕所比例、公共厕所对周边环境的影响、公共厕所的空间分布、服务范围、建筑形式的调查;研究张家界国家森林公园的环卫设施的适配性。经过实地走访，小组成员发现许多古色古香的公厕，木板包裹的钢柱支撑着屋顶，在翠竹山峰掩映下显得大气而精致，主体及装饰材料选用对人体无害、无污染的环保材料;除了外观的“洋气”，厕所内部设施也很“高档”，内设有洗手台，自动烘干机、感应式水龙头等等，地面用防滑环保材质铺设，文明用厕、节约资源、保护环境等标示标牌也一应俱全。
7月28日上午，实践团对垃圾桶的数量、空间分布、间隔距离、样式、是否分类等方面进行调研，随后团队对环卫人员数量进行统计。通过对环卫公共设施调查和空间分析及人员配置的调查，发现沿途垃圾桶数量很多，每几十米间隔就布置一个，形状有仿动物的、有仿植物的，和周围环境相得益彰。虽已将垃圾按“可回收再使用”和“不可回收再使用”分门别类的投放，但有的垃圾桶标注的文字已经模糊不清，所以存在其他一些不文明现象。7月28日下午，实践团展开其它环卫设施调查，其设施包括：环卫车辆数量、环卫车辆种类、环卫车辆停车场、环卫员工休息区等，最后对游客进行了景区环卫设施的满意程度问卷调查，来分析游客的旅游习惯和景区环卫存在的问题。
经过实践团的为期三天的调研，初步认为张家界森林公园存在如下几点不足之处：第一、张家界国家森林公园景区游客不文明现象;第二、张家界国家森林公园景区垃圾污染问题;第三、环卫设施配套不尽完善。团队给出了以下几点进行优化完善的建议：第一、 景区环保部门加大环保意识的宣传，促使景区游客的环保意识增强;第二、整治旅游环境、改善景区面貌、提升景区吸引力和竞争力;第三、景区基建部门加强环卫设施建设，满足景区游客的根本需求。并定期组织检查，通报情况和问题，确保设施正常运行。总之，文明旅游和环保旅游任重道远!(文/严同博、陈晴柔)
